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CECOE – Atendimento 24h através do 0800

Para disponibilizar aos seus clientes o gerenciamento de todas as informações necessárias quando ocorrer uma emergência, a Suatrans mantém uma central de atendimento informatizada através do sistema SAP, que opera 24 horas por dia, denominada CECOE – Central de Controle e Gerenciamento de Emergências – dotada de todas as informações necessárias para dar suporte aos atendimentos emergenciais e um banco de dados informatizado de:

  • F.I.S.P./M.S.D.S. de produtos químicos;
  • Recursos disponíveis na região de interesse;
  • Pontos vulneráveis do ponto de vista ambiental;
  • Formas de acionamento de órgãos governamentais;
  • Formas de acionamento de equipes especializadas;
  • Fornecedores de produtos absorventes;
  • Skimmers, tratores, auto vácuo, etc...
  • Para garantir a comunicação em caso de uma emergência o CECOE possui equipamentos de última geração e capacidade de atendimento a mais de 40 chamadas simultâneas, garantindo assim maior segurança no atendimento.

O CECOE pode ser acionada por: rádio nextel, via satélite pelo botão pânico (link direto com o cliente) ou pelos telefones 0800-707-7022 / 0800-17-2020.

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